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La tecnología nivela el campo: La Hora de los Más Chicos

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En el libro “El Arte de la Guerra” de Sun Tzu, el capítulo “Configuraciones de Terreno” contiene un párrafo muy relevador:

“Si podemos avanzar y el enemigo también puede avanzar, se llama ‘accesible’. En la configuración ‘accesible’, primero ocupa las alturas y el lado yang (soleado), y mejora las rutas para transportar provisiones. Luego, cuando nos trabemos en batalla, será ventajoso”.

Sun Tzu, en este párrafo, destaca a la vez que el terreno alto y soleado ofrece ventajas innegables al ejército que las ocupa, y que las posiciones niveladas no ofrecen ventajas diferenciales a ninguno de los contrincantes, y por lo tanto, el resultado de la batalla no está garantizado, sin la intervención de muchos otros factores cuyo orden de magnitud y combinación son tales que puedan desbalancear el resultado en favor del lado poseedor de los mismos.

Este párrafo es muy relevante respecto al panorama actual de tecnologías, redes sociales y software open source. Justamente, todas estos elementos dan lugar a un campo de batalla que presenta un terreno accesible, es más, totalmente nivelado, por lo tanto, el terreno es a la vez accesible y sin puntos elevados, por lo tanto, no hay lugares altos y a la vez, todos los sectores son lados yang (soleados).

En este contexto, la ventaja juega claramente a favor de los players más chicos, las PyMES, las empresas regionales, y definitivamente no juega a favor de las multinacionales, ni siquiera de las empresas nacionales más grandes.

Esta ventaja es concreta y posible, pero no puede realizarse si “los más chicos” no toman las medidas necesarias para hacer de estas ventajas una realidad.

Esas medidas necesarias implican un plan estratégico y una implementación de tal estrategia.

Tanto el plan estratégico como su implementación requieren claramente de una Arquitectura Empresarial y de un sistema de plataformas técnicas de negocios capaz de dar soporte a tal arquitectura, todos ellos alineados con el plan estratégico mencionado.

Saludos, GEN

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Las redes sociales no aumentarán sus ventas por si mismas: debe alinear su arquitectura empresarial a su estrategia de negocios

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Es interesante analizar brevemente como, en su gran mayoría, las empresas usan las redes sociales, las plataformas técnica de negocios y demás tecnologías para lograr sus objetivos de negocios.

A simple vista, el grueso de las empresas no sacan buenas calificaciones en esta área. Es más, resulta inclusive frustrante como espectador (y me imagino que para las mismas empresas debe ser aún más frustrante!) ver como el uso que hacen de estas tecnologías es correcto desde el punto de vista técnico, pero muy deficiente desde el punto de vista de estrategia de negocios.

Si bien es cierto que cada caso de cada empresa admite un análisis profundo para identificar los drivers de semejantes fallas sistemáticas, se destaca una falla por encima de todas las demás, en particular por su presencia generalizada en todo tipo de industrias, orígenes y tamaños de organización: fallas a nivel de arquitectura empresarial (en general, el caso más frecuente de falla es “Ausencia de una Arquitectura Empresarial”).

Sin una arquitectura empresarial que comande y guíe el despliegue de plataformas técnicas de negocios alineadas con las estrategias de negocios de la organización, las empresas seguirán obteniendo el mismo orden de resultados frustrantes provenientes del empleo de Twitter, Facebook, Youtube, Pinterest, Google Search, Google Maps y el combo que tenga ganas de agregar a esta lista.

Mientras las organizaciones no amplien las perspectivas y horizontes que orientan a los equipos de negocios que definen las arquitecturas empresariales vigentes, es poco probable que se perfilen cambios drásticos favorables en este sentido.

Saludos, GEN